Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Tuoteryhmä: 

Tietosuojaseloste: Horsevetaqua akvaariotuotteiden ja hevostarvikkeiden verkkokauppa.

Päivitetty viimeksi: 2.8.2023

  1. Rekisterinpitäjä Horsevetaqua Oy Y-tunnus: 2921169-6 Osoite: Savikummuntie 8, 59310 Särkisalmi Sähköposti: horsevetaqua@gmail.com Puhelin: 0401772214
  2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste: Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja asiakkaidemme tilausten käsittelyä ja toimitusta varten. Henkilötietojen käsittely perustuu asiakassuhteeseen ja sopimusten täytäntöönpanoon (GDPR, artikla 6.1.b). Käsittelemme myös henkilötietoja suostumuksen perusteella, kun asiakas antaa erikseen suostumuksensa esimerkiksi markkinointitarkoituksiin (GDPR, artikla 6.1.a).
  3. Kerättävät henkilötiedot Keräämme asiakkailta seuraavia henkilötietoja:
  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilaushistoria
  • Maksutiedot (maksutapahtumien hoitamiseksi)
  • Mahdolliset muut asiakkaan antamat tiedot tilausten käsittelyä varten
  1. Tietojen säilytysaika: Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten kannalta tai sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Henkilötiedot säilytetään asiakassuhteen voimassaolon ajan ja sen päättymisen jälkeen niin kauan kuin laki tai viranomaisvaatimukset sitä edellyttävät.
  2. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille: Emme luovuta asiakkaiden henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi silloin kun se on tarpeen tilausten käsittelyä varten (esim. kuljetusyhtiöt, maksupalveluntarjoajat) tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
  3. Tietoturva: Horsevetaqua toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, hävittämiseltä, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Henkilötietoja käsittelevät ainoastaan ne työntekijät tai yhteistyökumppanit, joilla on oikeus käsitellä asiakastietoja ja jotka ovat sitoutuneet säilyttämään tiedot luottamuksellisina.
  4. Yksilön oikeudet: Asiakkaana sinulla on oikeus tarkastaa, korjata ja poistaa omat henkilötietosi sekä vastustaa niiden käsittelyä ja pyytää niiden siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle. Voit myös peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa. Pyyntösi voit tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme yhteystietoja käyttäen.
  5. Evästeet ja verkkoseuranta: Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja muita vastaavia teknologioita parantaaksemme sivuston toimivuutta ja tarjotaksemme sinulle paremman käyttäjäkokemuksen. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.
  6. Tietosuojaselosteen muutokset: Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla muutoksista verkkosivuillamme. Suosittelemme säännöllistä tarkastusta ja tutustumista mahdollisiin muutoksiin.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteestamme tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tämä tietosuojaseloste on voimassa 2.8.2023 alkaen.

Toimituskulut

Posti Postipaketti
6,90 €
Matkahuolto Lähellä-paketti
6,90 €
DB Schenker Noutopistepaketti
10,50 €
Matkahuolto Kotijakelu
16,50 €

Tilauksesi tuotteet voidaan toimittaa seuraavilla toimitustavoilla.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.8.2023 alkaen.

Verkkokauppa

Kaakon Tallilääkäri Oy
Savikummuntie 8
59310 Särkisalmi

0401772214
horsevetaqua@gmail.com
2921169-6

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Horsevetaqua yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Kaakon Tallilääkäri Oy
Savikummuntie 8
59310 Särkisalmi

0401772214
horsevetaqua@gmail.com
2921169-6

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita